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droit de rétraction
le souhait de rétraction doit être signalé dans les 2 jours après réception de la commande.
vous pouvez retourner les produit sous 7 jours.
les frais de retour sont à charges de l’acheteur.
les produits doivent impérativement être retournés dans un état neuf et dans leur emballage d’origine. une fois le retour approuvé le montant de la commande sera remboursé.

réclamation
produit défectueux à la livraison
la réclamation doit être signalé par écrit, accompagné de photos, dans les 7 jours après la réception de la commande. si vous constatez que l’emballage du produit est défectueux à la livraison, nous vous prions de l’inscrire sur le bon de livraison.
une fois la réclamation approuvée, nous effectuerons un remboursement ou un échange du produit.

vous avez le droit de faire valoir la garantie de 3 mois

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